湖北省疫情电费/湖北省疫情期间电费优惠政策

疫情期间降5%电费有文件吗?

广西降电价5%政策延长至年底 ，预计全年为除高耗能行业外的工商业企业减少用电成本约14亿元 。 具体内容如下：政策背景与决策依据：2020年5月22日
，第十三届全国人民代表大会第三次会议开幕，政府工作报告明确提出“降低工商业电价5%政策延长到今年年底”
。

如您是广东电网公司的用电客户 ，且询问的是阶段性电费优惠政策。

实行用电“欠费不停供 ”：对因流动资金紧张 、交费有困难的疫控物资生产企业，以及受疫情影响经营困难的中小微企业
，可在疫情结束后3个月内补交电费，不计违约金 。

电费结算：电网企业按原到户电价水平的95%统一结算 ，即用户电费降低5%。政策目标 降低企业生产经营成本
，支持保就业
、保民生、保市场主体
。缓解疫情对企业冲击，助力复工复产与经济恢复。

疫情防控期间欠电费怎么办?

特殊情况处理：后期补缴若因疫情封控 、健康状况等原因确实无法缴费 ，可暂缓处理
，待条件允许后补缴电费 。国家电网政策已明确欠费不停电，无需因短期欠费产生焦虑
。总结建议：优先通过微信、支付宝等线上渠道缴费 ，减少外出风险。若需线下缴费
，务必佩戴口罩并做好手部消毒 。无需因欠费担忧停电，国家电网已提供政策保障
。特殊时期可暂缓缴费 ，后续补缴不影响用电权益。

法律分析：疫情防控期间
，对居民用户采取欠费不停电措施 。宣传引导广大居民通过“网上国网
”办理电费查询
、电费缴纳、过户 、更名等用电业务
。用微信
、支付宝缴纳电费等方式，确保疫情期间广大用户“足不出户”电力服务畅通无阻。据国网供电公司消息称 ，在战疫情保供电方面，一是全力确保疫情防控供电安全可靠 。

对于在疫情防控期间无法正常开工、复工的隐形企业
，政策允许调整电费计费方式，包括灵活变更周期和减容期限
。电力用户可以即日申请减容 、暂停
、减容恢复和暂停恢复。这样的申请不再受“暂停用电不得小于15天 ”等条件的限制 ，并且可以减免容量电费 。

不停电。疫情防控期间
，石家庄、邢台地区电力用户欠费不停电，以全力保障疫情防控期间居民可靠供电
。石家庄 ，简称石
，旧称石门，是河北省省会 ，全省政治 、经济
、科技、金融 、文化和信息中心
，至2019年底，全市管辖8个区
、11个县、2个县级市 、2个国家级开发区 ，总面积13504平方千米。

2020年电费退费政策

降价措施：自2020年2月1日起至6月30日止
，电网企业在计收上述电力用户（含已参与市场交易用户）电费时，统一按原到户电价水平的95%结算 。进一步明确支持性两部制电价政策执行时间：2020年2月7日 ，我委出台的《关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策 降低企业用电成本的通知》，进一步明确执行至2020年6月30日
。

电费退费的最简单方法需根据缴费渠道和退费原因选取对应方式
，核心是保留缴费凭证并联系责任方，线上申请通常1-3个工作日可到账。

低压居民用户小额预收电费退费：若为低压居民用户且单笔退费申请金额在500元及以下 ，可通过手机移动端办理 。需准备身份证原件、本人银行卡信息（涵盖持卡人姓名
、身份证号、银行卡卡号和银行预留手机号）
，且上传的身份信息与银行卡信息必须为退费用户本人信息
。

比如家庭人口超5人未办理电价基数调整 、谷峰电价时段使用大功率电器等，这类政策性费用一般不可退回 ，但可携带户口本到营业厅办理后续优惠。电表校检有效期通常为8-10年
，超期设备误差率会增大约0.8%/年 。

租客充值电费在符合条件时能办理退费，要按流程准备资料 ，通过供电局或线上渠道申请
，具体操作因情况有别退费前提与依据1）按《中华人民共和国民法典》《电力法》规定，电费多缴
、预缴没用完、缴费有误等情况可申请退费 ，用户有权拿回多余电费
。

电费在一定条件下是可以退的。具体的退费规定及注意事项如下：退费条件 临时用电结束退费：当用户临时用电结束后
，供电部门会进行拆表销户操作 。在拆除的智能表内剩余金额经双方确认无误后，用户可以向供电部门申请办理退费
。